1. Garantiegeber
Garantiegeber ist die: NP Handel GmbH Frankenstraße 152 90461 Nürnberg Deutschland E- Mail: [email protected]
2. Garantieberechtigter
Die Garantie gilt für Verbraucher (§ 13 BGB), die eines der im Anhang I aufgeführten Produkte bei uns erworben haben.
3. Inhalt der Garantie
Zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten bietet die NP Handel GmbH folgende Haltbarkeitsgarantien an:
A) Plane: Wir gewähren auf die PVC-Dachplanen bestimmter Zeltlinien eine Haltbarkeitsgarantie von 3 bzw. 5 Jahren (siehe Anhang I) ab Kaufdatum.
B) Gestänge: Wir gewähren auf das Gestänge ausgewählter Zeltlinien eine Durchrostungsgarantie von 10 Jahren.
4. Umfang der Garantie
Im Garantiefall erbringt die NP Handel GmbH folgende Leistungen:
Ersatzteile: Wir liefern kostenlos das benötigte Ersatzteil (z.B. Rohr, Verbinder) oder eine Ersatzplane.
Selbstmontage: Der Austausch der defekten Teile erfolgt durch den Kunden. Wir stellen die Ersatzteile zur Verfügung, übernehmen jedoch nicht die Montage oder den Einbau.
Keine Übernahme von Folgekosten: Die Garantie deckt nicht die Kosten für den Auf- und Abbau des Zeltes (Montagekosten), Hebebühnen oder sonstige Folgekosten.
5. Definition: Durchrostung
Eine Durchrostung liegt erst dann vor, wenn das Rohr von innen nach außen so stark korrodiert ist, dass Löcher entstanden sind oder die Stabilität akut gefährdet ist. Nicht abgedeckt sind Flugrost, oberflächlicher Rost oder Rost, der durch Kratzer beim Aufbau entstanden ist.
6. Ausschluss der Garantie (Wichtig!) Die Garantie gilt nicht in folgenden Fällen:
1. Verschleißteile: Teile, die einem natürlichen Verschleiß unterliegen, sind von der Garantie ausgeschlossen. Hierzu zählen insbesondere: Gummischlaufen, Reißverschlüsse, Ösen, Klettverschlüsse und Fenster.
2. Unsachgemäße Nutzung: Schäden durch Gewalt, falsche Pflege oder Nichtbeachtung der Aufbauanleitung (z.B. mangelnde Bodenverankerung).
3. Wetter: Sturmschäden, Hagel, Schneelast oder höhere Gewalt.
4. Fremdverschulden: Schäden, die durch den Käufer verursacht wurden (z.B. beim Aufbau).
Der Garantieanspruch erlischt, wenn das Produkt baulich verändert wurde oder Reparaturen durch nicht autorisierte Dritte vorgenommen wurden.
7. Geltendmachung
Bitte melden Sie den Garantiefall schriftlich per E-Mail an [email protected]. Bitte fügen Sie Fotos des Schadens und Ihren Kaufbeleg bei.